自去年8月以来，电视“套娃”收费和操作复杂问题（以下简称“双治理”）得到了有效整治，人民群众获得感、满意度得到大幅提升。在全国两会期间，许多身处广电行业的代表委员高度关注“双治理”工作所取得的阶段性成效，并大力点赞国家广电总局等部门针对此项工作的新举措新作为，广电智库就“双治理”工作取得的良好成效主题专访了天津海河传媒中心党委书记、总裁王奕委员，从广电一线的工作者、践行者视角出发，探讨对于此项政治工程、民心工程和系统工程的深刻感悟。

王奕委员介绍，2023年以来，针对人民群众反映强烈的“看电视难、看电视烦”问题，国家广电总局牵头开展了电视“套娃”收费和操作复杂专项治理工作。对于这项重要的政治工程、民心工程和系统工程，天津海河传媒中心高度重视，以强有力的实际举措推动此项工作稳步推行。

天津海河传媒中心下属单位中国广电天津网络有限公司（简称“中国广电天津公司”）和天津网络广播电视台有限公司（简称“天津IPTV公司”）是本次“双治理”工作的实施主体。两家公司第一时间成立“双治理”专班，于2023年10月率先完成治理操作复杂任务，2023年12月7日完成治理“套娃”收费任务，提前全面完成“双治理”第一阶段工作。

强力整改之下，“双治理”工作取得了斐然效果。目前，天津全市400余万电视用户实现开机看直播，有线电视和IPTV开机时长均不超过35秒。这其中中国广电天津公司还进行了自我加码，将有线电视开机时长压缩至22秒。有线电视收费包压缩达到75%，IPTV收费包压缩达到68%，均超额完成总局收费包压缩50%的目标。取得的效果也是实实在在的，电视界面设置得到优化，电视操作更为简便，优质免费内容进一步增加，自主消费更加透明，电视用户实现回流，有线电视开机率和IPTV用户活跃度均有明显增长。

在全国宣传思想文化战线深入学习贯彻习近平文化思想和全国宣传思想文化工作会议精神的热潮中，国家广电总局积极回应广大观众的观看需求，组织和引导有线电视和IPTV平台加大免费优质内容供给。在此基础之上，天津有线电视平台强力上线了“重温经典”免费点播专区及高清、标清两个频道并提供回看服务。“重温经典”免费专区一经推出，得到广大观众的广泛好评，免费专区点击量稳步提升，累计点击超过7万次，直播频道开播日均收看用户近7000户。

面对第一阶段“双治理”工作取得的良好成绩，王奕委员表示：“‘双治理’工作将推动广播电视服务优化升级和行业高质量发展，是扩大内需护航行业高质量发展的坚实保障。” “我们将按照国家广电总局的部署，做好2024年的治理工作：逐步实现一个遥控器看电视；开展酒店电视操作复杂专项治理；优化强化互联网电视播控管理，规范播出秩序，确保“套娃”收费问题治得住；积极推进电视机机顶盒一体化等。” 确保强力发挥治理带动效应,以治理为牵引，加快推进高清电视普及和超高清电视发展、新型广电网络建设、高品质内容供给等工作，推动行业高质量发展。面对这些新挑战，王奕委员使命感满满：“‘双治理’将用户体验放在首要位置，从终端、内容到服务实现了全面升级，以多线并行的方式优化服务，在用户满意度大幅提升的同时，必将带来广电行业的变革和新的蓬勃发展。”

“全心全意为人民服务是广电事业的根本立场。‘双治理’工作是深入贯彻落实习近平文化思想的实际行动，是坚持广电为民的生动实践。” 通过“双治理”，看电视更便捷、更好用、更透明，吸引更多用户回归电视大屏，是每一位广电人的责任与担当。王奕委员表示：“未来，要继续坚持以精品奉献人民，用明德引领风尚，努力为人民群众提供更丰富更优质的免费内容，进一步丰富人民群众的精神文化生活，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”

来源：国家广电智库